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刷脸支付看上去很美,为啥大多数人不愿意刷脸买单?

时间:2019-10-30 11:27:05 作者:匿名

如今,随着移动支付产品的全面发展,刷脸支付已经成为一种新的时尚。然而,这种流行的支付方式并不流行。洗脸付款有什么问题?为什么公众反而不喜欢这种高科技产品?

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首先,鼓掌但没有中标的刷脸付钱

据中国之音10月9日报道,今年上半年,北京一家便利店安装了一款很少使用的面部刷支付设备。老板说:设备是在今年上半年的4月和5月安装的,客户使用不多。使用率不高,因为手机必须开机才能收到刷洗支付的验证码,所以直接扫描二维码会更直接、更方便。记者随机采访了几名消费者,大多数人表示他们很少使用洗脸支付设备,并对洗脸支付的安全性表示担忧。

国庆过后,“刷脸付风险”的话题突然成为微博上的热门话题,引起了市场的广泛关注。据《北京日报》报道,自2018年刷脸支付商业化以来,支付宝和微信先后推出了刷脸设备“蜻蜓”和“青蛙”。9月24日,支付宝宣布将把今年4月发布的30亿元市场刷支付补贴改为“无限投入”。这项政策在业内被广泛解读为对微信支付数百亿补贴的回应。记者注意到,许多服务提供商利用支付宝和微信作为促销手段,在主要社交平台上支付数百亿元补贴。

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目前,支付宝将其新宣布的“无限投资”政策解释为不仅是补贴,“补贴是补贴的一部分,还包括营销费用、研发费用和对有技术能力的公司的投资计划。”微信支付表示,对刷脸支付服务提供商的补贴将主要基于硬件设备的奖励和刷脸支付的数量。

一方面,支付宝和微信不惜一切代价来支付,另一方面,大多数人不愿意使用它。原因是什么?

第二,刷脸付为什么每个人都讨厌?

事实上,刷脸付款是不可预见的事情,我们不妨从多个角度来看待这件事:

首先,支付行业的发展必须越来越便宜。从支付行业的发展来看,我们可以看到人类使用的货币已经从最早的金银和方孔铜币转变为现在的现金纸币,然后从现金纸币转变为支票和银行卡,最后从银行卡转变为现在的移动支付。事实上,仔细研究这一发展过程背后的规律将会发现,支付必然会朝着成本越来越低的方向发展。与金、银和铜相比,纸币比金属货币使用方便得多,从而推动了世界商品经济的流通和世界市场的出现。纸币演变成以银行卡为代表的电子货币后,由银行卡驱动的电子货币直接将纸币的交易成本降低了三分之二,从而推动了经济全球化的快速发展。

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然而,移动支付是基于银行卡构建的支付网络对账户进行进一步虚拟化,从而实现账户从有形实体卡向无形手持支付账户的转换。移动支付的成本进一步降低,打印在a4纸上的二维码可以实现移动支付。这种几乎为零的成本使得移动支付迅速普及。与此同时,移动支付进一步简化了以前的专业pos机,使其成为几乎所有收银机所必需的代码扫描枪,从而使机器从专业化转向通用化。在这种情况下,这种足够低的支付方式可以实现支付的全面跨时代演进。然而,如果我们回顾一下刷脸付款的逻辑,我们会发现问题已经出现。洗脸付款已经完全变成了一件相反的事情。刷牙的原始费用可以更低,因为我们的身体器官不仅与生俱来,而且不需要手机,甚至a4纸。然而,事实上,为了实现刷牙的付费,原来的简化手机和代码扫描枪不仅被放弃,而且安装了价格昂贵的专用机床。这种机器和工具的存在将不可避免地使刷牙的成本越来越高。这种逆向逻辑将不可避免地导致晋升的困难。没有人愿意让原本简化的支付方式进一步复杂化。

其次,刷脸支付的用户体验实际上并不好。刷脸付款实际上是一个非常奇特的操作。最初,刷脸付款的目的是减少手机的使用,真正让我在独自外出时不用任何东西就能付款。但是,实际的操作过程是:当你到达一个刷脸终端时,你不仅需要刷脸,还需要输入手机号码,甚至有时你需要交叉发送短信进行验证。虽然这种交叉认证和多重认证模式确保了一定程度的安全性,但它实际上失去了刷脸支付的优势,导致用户体验不佳。用户体验可以说是移动支付的基础,用户体验差的移动支付产品必然难以获得用户的认可。

第三,刷脸付款的风险难以缓解。事实上,刷脸付款的最大问题是风险缓解问题。这是风险缓解的问题,而不是风险的问题。为什么是风险缓解的问题?核心根源在于,与刷脸支付的生物计量支付方式相比,二维码支付的风险可能更大。然而,经过长期使用,最终结果显示,虽然静态二维码有一定的风险,但动态二维码的风险基本可控,情况也是如此。大多数时候,我们都建议打开二维码,让别人扫描,而不是扫描别人粘贴的二维码。然而,生物识别的风险,尤其是刷脸付款,比二维码的风险要小。然而,问题是刷脸支付需要发送大量的生物特征信息,例如脸。一旦犯罪分子使用这些信息,这不仅是一个帐户安全问题,也是一个隐私保护问题。如果大量个人用户的隐私被上传到一个组织的服务器上,事实上,大多数人也很难放心,因此风险保证问题已经成为刷脸支付问题的主要来源。

总的来说,尽管刷脸付款看起来不错,但离真正的全面着陆还有很长一段路要走。如果不能从根本上解决刷牙费用、用户体验和用户信心,普及刷牙费用仍然非常困难。

红星新闻签名作者蒋寒

编辑郭宇